อ้างอิง

กฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราทำงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ควบคุมแพลตฟอร์มออนไลน์และการชำระเงินดิจิทัลในประเทศไทย คุณสามารถตรวจสอบสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล วิธีเราเก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงช่องทางติดต่อเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ที่หน้านี้

กฎหมายท้องถิ่นควบคุมสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อชัดเจนการเก็บรักษาธุรกรรม
jingga888 กฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการชำระเงินของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีเราเก็บรักษาข้อมูลและปกป้องบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและรักษาความปลอดภัยของบัญชี การฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามกฎเกณฑ์การเงินและการป้องกันการฉ้อโกง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมการเงินทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่คุณกรอกหมายเลขบัญชี PromptPay จนถึงการยืนยัน PIN ใน Wallet เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล

การจัดเก็บธุรกรรม

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเข้าใช้งานตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูรายการธุรกรรมของคุณเองได้ทุกเมื่อผ่านหน้าประวัติบัญชี

สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันเข้าสู่ระบบ คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างไม่ทำงาน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หรือต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลการชำระเงินไว้อย่างไร ทีมพร้อมตอบทุกข้อสงสัย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสด เปิดหน้าแชทสดในเว็บเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการระงับบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะส่งคำตอบไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หลังจากตรวจสอบตัวตนแล้ว

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งาน หรือสิทธิที่คุณมีในการเข้าถึงและลบข้อมูล คำตอบด้านล่างจะช่วยคุณเข้าใจนโยบายของเราได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและรายละเอียดบัญชี

คุณสามารถแก้ไขอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนอื่นๆ ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อความปลอดภัย

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ในกรณีมีข้อพิพาทหรือการตรวจสอบ

ใช่ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะถอนยอดคงเหลือและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต